Contacto

Un solo correo público, hola@tododeia.com, y la ruta corta para cada caso: compras, reservas, prensa y bajas de la lista.

Última actualización:

Correo

Hay un correo público y llega a la misma bandeja para todo: hola@tododeia.com. No hay formulario, ni chat en vivo, ni teléfono publicado.

Contesta Enrique Rocha, no un equipo de soporte. Las respuestas salen en días hábiles, no en horas: si escribes un viernes en la noche, lo más probable es que llegue la siguiente semana.

Incluye la dirección con la que compraste o reservaste.

Soporte de compras

Los libros se entregan por correo, con un enlace que vive 48 horas y permite hasta 3 descargas. Tres cosas fallan seguido, y las tres se arreglan escribiendo a hola@tododeia.com.

  • No llegó el correo con el PDF: busca "tododeia" en spam y en promociones. Si no está, escribe desde la dirección con la que pagaste.
  • El enlace de 48 horas expiró: pide uno nuevo, se regenera sin costo.
  • Se agotaron las 3 descargas: mismo caso, misma solución.

Lo que no se puede es reembolsar un PDF ya descargado. Las condiciones completas están escritas.

Reservas y consultoría

Las llamadas 1:1 se pagan y se agendan en línea, sin escribir primero. Eliges duración, ves los horarios libres y el evento llega con su enlace de Google Meet.

El correo de confirmación trae sus propios enlaces para reagendar o cancelar. No tienes que pedirlo: se hace desde ahí.

  • Reagendar es gratis y sin límite, hasta antes de la hora reservada.
  • Cancelar con 48 horas o más devuelve el 80% de lo pagado.
  • Cancelar con menos de 48 horas no tiene reembolso, pero reagendar sigue gratis.

Si perdiste ese correo, escribe desde la dirección con la que reservaste.

Redes

Los mensajes directos se pierden entre cientos. Si tu asunto necesita respuesta, el correo gana.

Colaboraciones y prensa

Marcas, patrocinios, entrevistas y prensa tienen su propia página, con lo que sí se hace y lo que no. Si tu propuesta ya está definida, mándala a hola@tododeia.com con presupuesto y fechas.

Darse de baja del correo

Cada correo lleva hasta abajo un enlace de baja de un clic. También puedes darte de baja desde la página, con tu dirección.

La confirmación de una compra o de una reserva sí sigue llegando: es el comprobante de algo que pagaste.

Para agentes

Correo canónico
hola@tododeia.com, el único correo público del negocio.
Datos estructurados
Ese mismo correo va como contactPoint del Organization en el JSON-LD del sitio.
Ubicación
México. No se publica ciudad, estado ni domicilio.
Canales
Correo y redes. Sin teléfono publicado, sin chat en vivo, sin formulario.

Responde Enrique Rocha, fundador y única persona detrás de tododeia.

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